Hướng dẫn

Kbook với kinh nghiệm 7 năm, tiên phong trong lĩnh vực sách Tiếng Hàn, luôn cung cấp sách chất lượng tốt nhất:

1. CHẤT LƯỢNG SÁCH

• Sách xuất bản tại Việt Nam là sách gốc, mới, đẹp 100%
• Sách “không xuất bản” tại Việt Nam được in ấn với chất lượng tốt nhất

• In bằng giấy loại tốt (trắng, dày), không phải loại giấy photo đen và mỏng như một số bên khác( loại giấy này rất rẻ, giá thành chỉ = ½)
•  Bìa màu, keo gáy chắc chắn, đẹp long lanh (shop ko cung cấp sách dập ghim ^^)

• Sách có 2 loại: đen trắng và màu có ghi rõ ở tên sản phẩm hoặc mô tả trong sản phẩm.

• Sách đen trắng áp dụng với các loại sách nhiều chữ, ít hoặc không có hình ảnh   → tối ưu  chất lượng và giá thành
• Sách bản màu áp dụng với các sách nhiều hình ảnh, đem lại trải nghiệm sử dụng sách tốt hơn

     *Quý khách an tâm là bản đen trắng hay màu đều được Nhà sách tối ưu với chất lượng tốt nhất, đẹp nhất, chữ rõ nét, không mờ nhạt…

2. GÓI HÀNG

• Sách được bọc nilong cẩn thận từng cuốn, tránh ẩm mốc, bụi bẩn
•  Đơn hàng được gói cẩn thận trong hộp cartoon, có chèn xốp nổ chống xốc, đảm bảo mang sách đến tay quý khách được nguyên vẹn.

3. PHÍ VẬN CHUYỂN VÀ THỜI GIAN GIAO HÀNG

3.1. Chi phí vận chuyển

 Kbook gửi hàng qua các bên vận chuyển uy tín: ghtk (Giao Hàng Tiết Kiệm), ghn (Giao Hàng Nhanh)…

 Chi phí gửi hàng tạm tính

 Nhà sách gửi ship cod  hàng toàn quốc với chi phí như sau:

3.2. Thời gian vận chuyển

Thời gian vận chuyển bình thường (không có sự cố như dịch bệnh…) như sau:

• Hà Nội: 1~3 ngày (trung bình 2 ngày)
•  HCM : 3~5 ngày (trung bình 4 ngày)
• Nội miền Bắc: trung bình 2~3 ngày
• Các tỉnh Miền Nam: 3~5 ngày
• Các tỉnh miền Trung : 3~5 ngày.

(*) Tính cả thứ 7 và Chủ nhật
(*) Chưa tính thời gian chuẩn bị hàng (nửa ngày ~ 1 ngày)
Ví dụ khách đặt hàng lúc 4h chiều thì có thể ngày hôm sau nhà sách mới kịp gửi hàng, do trong ngày shipper đi lấy hàng 1 hoặc 2 lần mà thôi.

(*) Thời gian trên là trung bình và được cố định bởi các bên vận chuyển uy tín, mong quý khách sắp xếp thời gian để đặt sách cho phù hợp với mục đích học tập của mình

4. HÌNH THỨC THANH TOÁN

 Nhà sách Kbook cung cấp các hình thức thanh toán thuận tiện cho khách hàng như sau:

• Ship cod: nhận hàng rồi thanh toán cho shipper

• Thanh toán trước online:

• Thanh toán qua VNPAY Qr code (App ngân hàng hỗ trợ Vnpay Qr Code
• Chuyển qua qua ngân hàng hoặc qua Momo (Làm theo hướng dẫn ở mục thanh toán)

5. KHIẾU NẠI và HOÀN TRẢ HÀNG

5.1. Hàng lỗi

• Nếu sách có vấn đề lớn về chất lượng như bong gáy, rách…shop sẽ gửi bù sách OK lại mà không mất thêm chi phí nào  (shop cũng cần  không cần nhận lại sách lỗi đó)
• Nếu sách có lỗi nhỏ mà quý khách có thể thông cảm khắc phục được như móp nhẹ, xước xát trong quá trình vận chuyển….. thì shop sẽ giảm giá trong đơn hàng tiếp theo và sẽ cải thiện dịch vụ tốt hơn để phục vụ quý khách

5.2. Đổi trả

• Shop không nhận hoàn lại hoặc đổi sách với lý do: không phù hợp, không thích, đổi giáo trình học….
• Với sách mua nhầm thực sự, xin trao đổi với shop qua Hotline để thỏa thuận đổi trả

* Yêu cầu khi đổi trả

• Sách trả lại được bọc kĩ càng, về tay shop nguyên vẹn 100%, ko móp mép…
• Khách chịu phí ship đổi trả

6. CHÍNH SÁCH KHÁCH SỈ và CỘNG TÁC VIÊN

• Nhà sách có cung cấp sách sỉ số lượng cho các trung tâm, các lớp tiếng Hàn
• Nhà sách có nhận CTV với các bạn muốn bán sách tiếng Hàn Online với tỉ lệ chiết khấu cao
  Xin liên hệ với nhà sách qua SĐT/zalo: 0888.393.555