Đơn hàng được gói cẩn thận trong hộp cartoon, có chèn xốp nổ chống xốc, đảm bảo mang sách đến tay quý khách được nguyên vẹn.
3. PHÍ VẬN CHUYỂN VÀ THỜI GIAN GIAO HÀNG
3.1. Chi phí vận chuyển
Kbook gửi hàng qua các bên vận chuyển uy tín: ghtk (Giao Hàng Tiết Kiệm), ghn (Giao Hàng Nhanh)…
Chi phí gửi hàng tạm tính
Nhà sách gửi ship cod hàng toàn quốc với chi phí như sau:
Giá đơn hàng
Phí ship (vnđ)
< 500k
25,000
> 500k
40,000
> 1000k
40,000 hoặc thỏa thuận với shop
* Có voucher giảm giá thường xuyên, có chính sách giảm với khách quen thường xuyên
3.2. Thời gian vận chuyển
Thời gian vận chuyển bình thường (không có sự cố như dịch bệnh…) như sau:
Hà Nội: 1~3 ngày (trung bình 2 ngày)
HCM : 3~5 ngày (trung bình 4 ngày)
Nội miền Bắc: trung bình 2~3 ngày
Các tỉnh Miền Nam: 3~5 ngày
Các tỉnh miền Trung : 3~5 ngày.
(*) Tính cả thứ 7 và Chủ nhật
(*) Chưa tính thời gian chuẩn bị hàng (nửa ngày ~ 1 ngày)
Ví dụ khách đặt hàng lúc 4h chiều thì có thể ngày hôm sau nhà sách mới kịp gửi hàng, do trong ngày shipper đi lấy hàng 1 hoặc 2 lần mà thôi.
(*) Thời gian trên là trung bình và được cố định bởi các bên vận chuyển uy tín, mong quý khách sắp xếp thời gian để đặt sách cho phù hợp với mục đích học tập của mình
4. HÌNH THỨC THANH TOÁN
Nhà sách Kbook cung cấp các hình thức thanh toán thuận tiện cho khách hàng như sau:
Ship cod: nhận hàng rồi thanh toán cho shipper
Thanh toán trước online:
Thanh toán qua VNPAY Qr code (App ngân hàng hỗ trợ Vnpay Qr Code
Chuyển qua qua ngân hàng hoặc qua Momo (Làm theo hướng dẫn ở mục thanh toán)
5. KHIẾU NẠI và HOÀN TRẢ HÀNG
5.1. Hàng lỗi
Nếu sách có vấn đề lớn về chất lượng như bong gáy, rách…shop sẽ gửi bù sách OK lại mà không mất thêm chi phí nào (shop cũng cần không cần nhận lại sách lỗi đó)
Nếu sách có lỗi nhỏ mà quý khách có thể thông cảm khắc phục được như móp nhẹ, xước xát trong quá trình vận chuyển….. thì shop sẽ giảm giá trong đơn hàng tiếp theo và sẽ cải thiện dịch vụ tốt hơn để phục vụ quý khách
5.2. Đổi trả
Shop không nhận hoàn lại hoặc đổi sách với lý do: không phù hợp, không thích, đổi giáo trình học….
Với sách mua nhầm thực sự, xin trao đổi với shop qua Hotline để thỏa thuận đổi trả
* Yêu cầu khi đổi trả
Sách trả lại được bọc kĩ càng, về tay shop nguyên vẹn 100%, ko móp mép…
Khách chịu phí ship đổi trả
6. CHÍNH SÁCH KHÁCH SỈ và CỘNG TÁC VIÊN
Nhà sách có cung cấp sách sỉ số lượng cho các trung tâm, các lớp tiếng Hàn
Nhà sách có nhận CTV với các bạn muốn bán sách tiếng Hàn Online với tỉ lệ chiết khấu cao
Xin liên hệ với nhà sách qua SĐT/zalo: 0888.393.555